Chère communauté P/C,

Cela fait presque deux mois que les mesures de distanciation sociale sont en vigueur et nous espérons que vous et vos proches restez en sécurité. En ces temps incertains, il est plus important que jamais d'être bienveillants les uns envers les autres et de se concentrer sur les aspects positifs de nos vies. Grâce à nos efforts continus pour soutenir les communautés partout au Canada, nous faisons de notre mieux pour jouer notre rôle dans l'amélioration de nos communautés.

La santé et la sécurité de notre équipe et de notre communauté sont notre priorité numéro un. C'est pourquoi nous avons réduit le nombre d'employés de notre centre de distribution afin de respecter les meilleures pratiques de distanciation sociale définies par les autorités de santé publique. Cela dit, nous recevons un volume élevé de commandes en ligne et, par conséquent, nos délais d'expédition sont plus longs que d'habitude. Nous savons que cela peut être frustrant car vous avez hâte de recevoir votre commande, mais sachez que toutes nos équipes travaillent dur pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Veuillez noter que tous les transporteurs respectent également les réglementations en matière de santé et de sécurité pour assurer la sécurité de leurs employés. Attendez-vous donc à un délai de traitement plus long que prévu de leur part. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier l'état de votre commande à tout moment.

Nous tenons à vous remercier de votre compréhension et vous demandons de faire preuve de patience. Nous tenons également à vous remercier de soutenir notre initiative visant à aider les Canadiens dans le besoin par l'intermédiaire de nos banques alimentaires partenaires et de nos initiatives visant à fournir des masques aux travailleurs de première ligne. Continuez à garder la tête haute et à vous rappeler que nous sommes tous dans le même bateau.

Sincèrement,
- Collectif pour la paix